SURABAYA — Samsat Surabaya Barat kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Tepat pada Sabtu, 22 November 2025, pelayanan di kantor Samsat Surabaya Barat mendapat apresiasi tinggi dari warga yang datang untuk mengurus pajak kendaraan, baik pajak lima tahunan maupun satu tahunan.
Sejumlah warga menilai pelayanan yang diberikan petugas berjalan cepat, ramah, dan efisien. Sapaan hangat serta senyuman dari para petugas membuat suasana lebih nyaman, sehingga masyarakat merasa terbantu saat mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan bermotor.
Rahmatullah, salah satu warga Surabaya Barat, mengaku sangat puas dengan sistem pelayanan yang diterapkan. “Pelayanannya cepat dan petugasnya membantu sekali. Saya tidak perlu menunggu lama, semua prosesnya jelas,” ujarnya.
Selain peningkatan kualitas pelayanan, akses pengurusan administrasi juga dinilai lebih mudah karena petugas aktif memberikan arahan dan bantuan secara langsung di lapangan. Hal ini menjadi bentuk komitmen Samsat Surabaya Barat untuk terus berinovasi dan mendekatkan layanan kepada masyarakat.
Dengan berbagai kemudahan dan keramahan yang diberikan, Samsat Surabaya Barat semakin mendapat kepercayaan warga sebagai lembaga pelayanan publik yang profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Penulis redaksi